Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke zebihrugokabi. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti zebihrugokabi (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke zebihrugokabi. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našich online platforiem.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke zebihrugokabi.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke zebihrugokabi.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ Produkt nebol použitý, je v pôvodnom obale a je v predajnom stave. Zákazník musí predložiť doklad o nákupe a vyplniť formulár na vrátenie peňazí, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.

2. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Produkty, ktoré boli zakúpené v akciových predajoch alebo s výraznou zľavou.

3. Proces vrátenia peňazí

Ak Zákazník spĺňa podmienky na vrátenie peňazí, musí:

  1. Kontaktovať Spoločnosť na [email protected] a oznámiť svoj zámer vrátiť Produkt.
  2. Vyplniť a zaslať formulár na vrátenie peňazí.
  3. Odoslať Produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na náklady Zákazníka.

Po prijatí vráteného Produktu Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní a vráti Zákazníkovi peniaze rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Odoslať Produkt včas a v pôvodnom stave.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti

Spoločnosť zebihrugokabi nezodpovedá za straty alebo škody, ktoré vzniknú Zákazníkovi v súvislosti s vrátením peňazí, pokiaľ nie sú spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou Spoločnosti. V prípade sporov sa Zákazník zaväzuje najprv kontaktovať Spoločnosť a pokúsiť sa vyriešiť problém zmierlivou cestou.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s touto Politikou, sú chránené v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke zebihrugokabi. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219112276047
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto Politikou, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.